教职员工:如何提供帮助
鼓励个别教师或工作人员对有问题的学生行为提供第一层次的回应, 除非这种行为具有威胁性或者需要引起大学的重视. 经验表明, 尽管人们普遍担心对问题行为的回应会使问题升级, 通常情况恰恰相反. 当教师对问题行为做出有效回应时，学生通常会表达感激之情. 然而，在为学生提供帮助时，了解自己的局限性是很重要的. 要了解更多信息，请参考以下资源:
通常最好的回应是仔细倾听，然后鼓励学生到学生咨询中心寻求帮助. 如果你不确定合适的干预措施，或者学生不愿意接受你的转诊，你可以打电话给中心咨询. 以下指标在评估是否应转诊时可能有用.
破坏性行为对于个别表现出不当行为的学生，应进行私人谈话，包括对问题行为和具体后果的描述.
表示需要帮助:如果学生直接向教师/工作人员寻求帮助, 那个学生很可能会看重推荐信，把他推荐给专业人士.
谈论自杀如果一个学生谈论或写自杀，这应该被认真对待. 如果学生有自杀的计划, 学生面临的危险严重程度急剧增加. 当人们感到绝望时，自杀通常被认为是一种选择, 被困, 失控的或沮丧的. 假设谈论自杀仅仅是为了引起注意，这可能是一个致命的错误. 如果你意识到有学生在考虑自杀, 请立即转介到咨询中心.
可观察到的变化例如有些学生没有直接说有问题, 但他们的行为可以说明问题. 学习成绩有明显变化, 回避他人, 课堂参与的变化, 哭, 愤怒的爆发, 活动增加或减少, 出勤率低就是行为发生重大变化的例子. 任何这些可观察到的变化都可能值得转介到咨询中心.
身体不适反复报告身体疾病或症状的学生可能正在经历心理问题. 饮食模式的改变, 睡眠障碍, 乏力, 肚子疼, 疼痛是一些常见的抱怨，可能与心理问题有关.
酗酒和吸毒喝醉了或嗑药了来上课或开会是一个严重的信号. 人们经常通过喝酒或吸毒来应对和缓解生活中的其他问题. 不幸的是, 药物滥用本身可能成为干扰社会的问题, 学术, 以及工作功能.
学术问题学习成绩明显下降的学生可能会对生活的其他方面感到不知所措. 一些学生上课时很难集中注意力, 完成作业, 或者在考试中表现出色.
