作为美国.S. 人口老龄化, 社区志愿者也是如此, 这给非营利组织和公共机构带来了挑战，因为年龄较大的志愿者——他们是志愿者队伍的重要组成部分——有时无法有效地履行自己的职责，但往往又不想辞职.
预计到2030年，五分之一的美国人将超过65岁.S. 人口普查局, 志愿者管理人员应该开始考虑老年志愿者的服务生涯将如何结束, 提出了一个 Research by Dr. Allison罗素他是澳门葡新京官网-澳门葡新京app-美食排行-apple app store排行榜的助理教授 公共和非营利管理 在 经济、政治与政策科学学院. 这项Research于1月10日在网上发表. 在… 国际社区福利杂志.
65岁以上志愿者的贡献是巨大的:大约有18人.在2008年至2010年间，其中700万辆投入了超过30亿小时的服务时间.
罗素, 本Research的通讯作者, 她的同事们采访了25名年龄在65岁到89岁之间的志愿者，他们在一个大城市的退伍军人医疗保健系统工作.
志愿者们服务的理由各不相同. 他们从简单地打发无聊到拥有服务驱动的个性到宗教. 例如，一位在临终关怀医院做志愿者的Research参与者说:“我是一个宗教人士. 我只是想确保我能尽我所能让他们过渡到永生, 你知道?”
罗素说，志愿者将他们的服务视为他们身份的固有组成部分. 他们认为这不是一种选择，而是一种激情，反映了他们个性和价值观的深层部分.
但是，当帮助志愿者从他们无法有效处理的角色中解脱出来的时候, 从组织的角度来看，这可能很棘手, 拉塞尔说, 因为与使用老年志愿者有关的责任问题必须与避免出现年龄歧视相平衡——更不用说失去宝贵的服务了. 在这个阶段，志愿服务可能成为一个人身份的重要组成部分, 她说.
一名Research参与者是一名85岁的退伍军人，他在某种程度上已经做了50多年的志愿者, 包括在退伍军人事务部医疗设施大厅的爆米花机工作人员. 他独自一人在家时摔倒了，后来他的医生和关心他的家人建议他辞职.
“志愿者退休通常被Research参与者视为他们不惜一切代价都要避免的一步,拉塞尔说. “在某些情况下, 很明显，参与者在面试前从未考虑过这个问题. 这就像你让别人自己计划葬礼一样.”
“建立一个系统，让你可以评估志愿者的表现，这是志愿者管理的最佳实践.”
Dr. Allison罗素, 经济学院公共与非营利管理助理教授, 政治与政策科学
是很重要的, 拉塞尔说, 让志愿者管理者在问题出现之前就有正式的评估程序, 为了志愿者和组织的利益.
“建立一个系统，让你可以评估志愿者的表现，这是志愿者管理的最佳实践,”她说。.
三阶段模型
根据Research参与者的发现, Research人员提出了一个三阶段模型来帮助志愿者完成这种转变. 他们的模型是基于Dr. 以确定悲伤的阶段而闻名的精神病学家Elisabeth kbler - ross.
接受志愿者生涯结束的阶段包括最初的否认阶段. (“我愿意做志愿者，直到我死.”)
随之而来的是对年龄限制的认识. (“只要我还能走路，我就会去做志愿者，但当我患上风湿性关节炎时…… .”)
最后一个阶段是一种身份保留. 志愿者们努力保持他们作为志愿者的身份，即使他们不能再履行他们的职责.
罗素说，帮助老年志愿者完成这些步骤往往落在志愿者管理人员和其他工作人员身上, 谁可能没有接受过谈判这些转变的专门培训.
最初的策略, 也有利于志愿者和组织, 可能是为了减轻工作量或改变分配给志愿者的任务. 建立正式的实践和政策，承认志愿者的宝贵服务，也可以缓解退休之路, 她说.
其中可能包括对服务年限的奖励, 退休状态或继续在有关组织的谈话中包括自愿退休人员,拉塞尔说, 需要强调的是，即使老年志愿者的角色发生了变化, 他们仍然是有价值的，是组织的重要贡献者.
最终, 志愿者管理者应该认识到志愿者从他们的活动中获得的幸福感，并朝着尊重和欣赏他们的重大贡献的过渡而努力, 她说.
该Research的其他作者是Dr. 梅丽莎一. 海因莱因·斯托蒂下士迈克尔·J. 费城退伍军人事务医疗中心的Crescenz部门. 宾夕法尼亚大学社会政策与实践学院的费米达·汉迪说.